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ご注文完了！ありがとうございます。

商品到着までの流れ

通常、ご注文から3～5営業日で発送いたしております。

【繁忙期について】 お中元・お歳暮などのギフトシーズン等の混雑によって、上記のスケジュールでは配達できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払方法

●クレジットカード
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Dinersカードがご利用いただけます。
※プリペイド方式のau WALLETカード等、一部ご利用いただけないカードもございます。

●代金引換
クロネコヤマトのコレクトサービスによるお取り扱いになります。
お届け時に配達員にお支払いくださいませ。
（手数料は商品代金10,000円まで一律330円です。）
※大島町・八丈島を除く伊豆諸島と小笠原諸島ではご利用いただけません
※お届け先が2件以上のご注文の場合、代金引換はご利用いただけません。
※商品代金の合計が30万円を越えるご注文につきましては、「銀行振込」または
　 ゆうちょ銀行（振替口座）」をご利用ください。

手数料
集金額(商品代金＋消費税＋送料の合計)金額
10,000円未満
330円

10,000円以上30,000円未満
440円

30,000円以上100,000円未満
660円

100,000円以上300,000円まで
1,100円


●銀行振込
お振込先口座
・三菱UFJ銀行　伏見支店　普通預金　口座番号0052056　口座名　カ）コゲツ
※弊社からお振込用紙の送付は致しません。
銀行の窓口に備え付けの用紙、またはATMをご利用ください。
※ご注文後、7日以内にお支払いをお願いします。7日以内のご入金が確認できない場合ご注文をキャンセルさせていただきます。
※お届け日のご指定がある場合はお早めのご入金をお願いいたします。
※お客様のご入金を確認後、商品を発送いたしますのでご了承くださいませ。 ※ご入金の確認に約3～7営業日程度いただく場合がございます。

●ゆうちょ銀行（振替口座）
お振込先口座
口座番号　01010-7-19983
加入者名　株式会社　鼓月　カ）コゲツ
※弊社からお振込み用紙の送付は致しません。
ゆうちょ銀行ＡＴＭ、または郵便局窓口に備え付けの用紙をご利用頂きお振込みをお願いいたします。
※お客様のお振替を確認後の発送となりますのでご了承くださいませ。

●後払い決済
商品到着後、商品とは別に払込票（ハガキまたは封筒）が郵送で届きます。
発行元は「株式会社Eストアー」からの請求となります。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
（手数料は1件につき一律225円です。）

●Amazon　Pay
Amazonアカウントに登録済みの「お届け先住所」や「クレジットカード情報」を使って
簡単・便利にお買い物できる決済サービスがご利用いただけます。

●PayPay
PayPayの残高払いを使用した決済サービスがご利用いただけます。

送料について

【通常送料】
北海道　（道内全域）　1,562円
東北　（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島）　990円
関東　（群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川・新潟・長野）　836円
中部　（静岡・愛知・三重・岐阜）　726円
北陸　（富山・石川・福井）　726円
関西　（大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山）　726円
中国　（島根・鳥取・山口・広島・岡山）　726円
四国　（愛媛・香川・高知・徳島）　836円
九州　（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）　836円
沖縄　（県内全域）　1,364円

※お届け先１件あたりの運賃です。
※商品の大きさ、重量に関係なく一律です。
※代金引換でお支払いの場合、手数料は別途頂戴致します。恐れ入りますが宜しくお願い申し上げます。
※クール便は追加送料220円が加算されます。

お急ぎ便について

「お急ぎ便」対象商品をご注文の場合、12時までのご注文で最短で翌日にお届けいたします。
ご指定の日時を入力してご注文ください。

「お急ぎ便」商品と通常商品をご一緒にご購入の場合は、 通常商品の準備ができ次第発送いたします。
（4営業日以内の発送となります）

大量注文の場合は発送にお時間を頂戴する場合がございます。

交通事情や注文の混雑等によりお届け予定日に配達ができない事もございます。

返品について

●お菓子は食品ですので、返品・お取替えはご容赦ください。

　※但し、当方の責任による製造上・輸送上などの事故の場合は、調査の上代替の商品と交換させていただきます。（恐れ入りますが、商品到着後７日以内にご連絡いただいたものに限らせて頂きます。）


●お客様窓口
　電話番号：０１２０－１２２－２６２（フリーコール）
　受付時間：午前９時～午後５時（土日祝除く） 　メールアドレス： service@kogetsu.com

サイトリニューアルによるパスワード変更手順について

鼓月オンラインストアは、2019年12月3日（火）にサイトリニューアルを致しました。
リニューアルにともない、旧サイトから会員登録をされていたお客様はログインパスワードの設定変更をお願い致します。
詳しくはこちら。

他サイトIDログイン・会員登録

LINEに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。 ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。
なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。 取得情報は以下の項目となります。

■LINE 名前・メールアドレス

また、ID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。

海外配送について

こちらよりご確認ください。

領収書・納品書の発行について

当店は自然環境に考慮し納品書・領収書を電子化いたしました、
お客様自身でダウンロードしていただけるシステムを採用しています。

発送確認メールにダウンロードURLを掲載しておりますので、
サイトにアクセスしダウンロードをお願いいたします。

※発送が完了しているご注文番号でのみログインできます。
※インボイス制度に対応した領収書を発行いたします。
※代金引換・後払いでご注文された場合、納品書のみの発行とさせていただいております。

店舗受け取りについて

当店では店舗受け取りサービスを行っております。
オンラインショップでご注文いただいた商品を店頭でお受け取りいただけます。

カート内にてご希望の店舗とお受け取り時間をご指定下さい。 1点より送料無料で承っております。
店頭での待ち時間短縮、お好きな商品のお取り置きにご利用ください。

※一部店舗のみ対象
※お受け取り時間は店舗の営業時間内をご指定下さい。
※以下のお支払い方法はご利用いただけません。予めご了承ください。
後払い決済/楽天ペイ/あと払い（ペイディ）/Amazon Pay/ＮＰ後払い/代金引換

詳しくはこちらよりご確認ください。