対象商品は、正午までのご注文で最短翌日お届け
お知らせ
お知らせ
お客さま各位
2024年8月28日
台風10号の影響によるお荷物のお届けについて
いつも京菓子處鼓月をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風10号は暴風域を伴って強い勢力で日本列島に接近しており、今後フェリー、航空機、貨物列車の欠航または遅延、高速道路における道路規制などの発生が予想されます。
台風の進路によっては日本列島への上陸、縦断の恐れがあり、8月28日（水）～9月3日（火）は広い範囲でお荷物のお預かりやお届けに大幅な遅れが生じる可能性がございます。
また、地域によっては、安全運行管理の観点から、お荷物のお預かり、お届け、営業所業務を一時的に中止させていただく可能性がございます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
お荷物のお届けに遅れが生じる地域や、詳細はヤマト運輸様ホームページでご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240823_2.html
お届けの希望日は余裕をもってご指定頂きます様お願い申し上げます。
後払い決済 手数料変更のお知らせ
お客さま各位
2024年3月20日
後払い決済 手数料変更のお知らせ
いつも京菓子處鼓月をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2024年4月9日より、以下の通り後払い決済の手数料を変更させていただきます。
■変更の内容
後払い決済手数料を変更させて頂きます。
■実施開始日 2024年4月9日（火）より
■料金：225円
京菓子處 鼓月では、今後も一層の品質向上、サービスの充実を図り、お客様にご満足いただけるよう誠心誠意取り組む所存でございます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お知らせ
お客さま各位
2024年2月5日
関東甲信の降雪の影響によるお荷物のお届けについて
いつも京菓子處鼓月をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本州の南岸を進む低気圧の影響により、関東甲信を中心に雪による交通規制等が広い範囲で発生し、お荷物のお届けに遅れが生じております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
お荷物のお届けに遅れが生じる地域や、詳細はヤマト運輸ホームページでご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240205.html
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、お届けの希望日は余裕をもってご指定頂きます様お願い申し上げます。
詳細につきましては、ヤマト運輸様のホームページをご確認ください。
■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
- 2024.02.05
- 15:37
当店のメールが届かない場合｜京菓子処 鼓月 通販
当店からのメールが届かない場合
ご注文直後に確認メールが自動で届きます。
1日を経過してもメールが届かない場合には下記の様な原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
フリーメールをお使いの場合（Gmail・Yahooなど）
フリーメールアドレスを使用している場合「迷惑メール」として処理されてしまう事があります。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
ご登録のメールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、ご注文くださいませ。
迷惑メールフィルタを設定されている（携帯電話・スマートフォンなど）
初期設定で迷惑メールフィルタが設定されている可能性があります。
今一度ご確認いただき、当社の以下のドメインが受信できるよう設定をお願い致します。
@kogetsu-ec.com
@kogetsu.com
上記をご確認頂いてもメールが届かない場合は、以下にお問い合わせくださいませ。
商品欠品のお知らせ
商品欠品のお知らせ
いつも鼓月公式オンラインショップをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
現在多くのお客様よりご注文をいただいており、一部商品に欠品が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
商品が準備出来次第、随時販売を再開させていただきます。
また、ご注文の集中、交通事情等により当初の予定よりお時間を頂きます場合がございます。
ご注文は余裕をもって、お早めにお申込みいただきますようお願い申し上げます。
今後も引き続きサービス向上に努めてまいりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
公式Instagramの偽アカウントにご注意ください。
株式会社鼓月です。
いつも公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、インスタグラム上で、「京菓子處 鼓月アカウント（@kogetsu.ig.official）」に酷似した偽アカウントが発見されております。
偽アカウントからフォローや、DM（ダイレクトメッセージ）が配信される事例が複数報告されておりますので、皆様には被害防止のため下記をお願いいたします。
- DMを受信された場合
受信されたDMの送信元をご確認ください。
偽アカウントから送信されたDMに記載されたURLには絶対にアクセスしないでください。DMは破棄してください。
- 偽アカウントをフォローした場合
偽アカウントをフォロー解除し、ブロックしてください。
今後も同様の偽アカウントが作成される可能性がありますので、公式アカウントのID（@kogetsu.ig.official）をご確認をお願い申し上げます。
このたびは、ご心配とご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
現在弊社でも「なりすましアカウント」としてFacebook社に報告中でございます。
今後適切な処置を行ってまいります。
現在弊社でも「なりすましアカウント」としてFacebook社に報告中でございます。
今後適切な処置を行ってまいります。
こちらの件に関しまして、ご不明な点は以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
お問い合わせ窓口
2020年11月9日
1010千寿せんべいの日オンライン感謝祭
1010千寿せんべいの日オンライン感謝祭 開催！
～公式SNSで千寿せんべいスペシャル商品が当たります～
10月10日は "1010（せんじゅう）" で千寿せんべいの日
千寿せんべいは、たくさんのみなさまに愛されて、ナミナミさくさくの変わらぬ美味しさで56年目を迎えました。
日頃のご愛顧に感謝を込めて
10月10日（土）～11月10日（火）の1ヵ月間
＜ご応募はこちらから＞
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【第一弾】10月10日（土）～10月20日（火）
姫千寿せんべい関西限定味2段箱 12枚入×2段
～また関西でお会いしましょう！～
<各SNS10名様>
千寿せんべいが小さく可愛くなった姫千寿せんべい。
季節限定フレーバーや地域限定フレーバーが魅力です。
旅行に出かけるのが難しい状況が続きますが、また関西でお会いしましょうの気持ちを込めて
を組み合わせた特別な2段箱をプレゼント！
【第二弾】10月21日（水）～10月31日（土）
"千寿せんべいの日"限定プリント千寿せんべい 8枚入
<各SNS10名様>
手描きのイラストや文字、お気に入りの写真をプリントできる完全オリジナル千寿せんべい。
2020年10月10日の文字がプリントされた、千寿せんべいの日限定スペシャルデザイン千寿せんべい（8枚入）をプレゼント！
【第三弾】11月1日（日）～11月10日（火）
ダブル千寿せんべい（有機抹茶×苺ラズベリー） 2個入
＜各SNS10名様＞
千寿せんべいが2枚重ね！？
千寿せんべいの日オンライン感謝祭でしか食べることのできない、ボリューム満点の千寿せんべいをプレゼント！
クリームは苺ラズベリー×有機抹茶の組み合わせ。
なみなみサクサク生地もふんわりクリームも2倍の美味しさ、ぜひお楽しみください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【応募要項】
以下の応募方法と注意事項をお読みいただき、各種SNSよりご応募くださいませ。
※SNSによってご応募方法が異なります。
■Twitter
＜応募方法＞
①鼓月公式アカウントをフォロー
②キャンペーンツイートをリツイート
＜ご応募に関する注意＞
・期間中おひとり様1回限り参加可能です。
・これまでにフォローしていただいていた方も対象です。
・当選者の方にのみDMにてご連絡します。期日までにお客様情報をご返信ください。期日までにご返信がない場合当選無効とさせていただきます。
・抽選時にフォローを外されている場合は抽選対象外とさせていただきます。
・プレゼントの発送は日本国内に限定させて頂きます。
・当キャンペーンは、Twitter社とは一切関係ありません。
■Instagram
①京菓子處鼓月公式アカウントをフォロー
②該当するキャンペーン投稿にいいね
＜ご応募に関する注意事項＞
・期間中おひとり様1回限り参加可能です。
・これまでにフォローしていただいていた方も対象です。
・当選者の方にのみDMにてご連絡します。期日までにお客様情報をご返信ください。期日までにご返信がない場合当選無効とさせていただきます。
・プレゼントの発送は日本国内に限定させて頂きます。
・当キャンペーンは、Facebook社・Instagramとは一切関係ありません。
・これまでにフォローしていただいていた方も対象です。
・当選者の方にのみDMにてご連絡します。期日までにお客様情報をご返信ください。期日までにご返信がない場合当選無効とさせていただきます。
・プレゼントの発送は日本国内に限定させて頂きます。
・当キャンペーンは、Facebook社・Instagramとは一切関係ありません。
■LINE
①上記URLまたはQRコードから京菓子處鼓月オンラインショップ公式LINEをお友達登録
②登録後に送られてくるキャンペーン応募リンクより応募登録
＜ご応募に関する注意事項＞
・プレゼントの当選は発送をもってかえさせていただきます。
・当選者にはメールにてご連絡いたしますので、お客様情報をご返信ください。期日までにご返信がない場合当選無効とさせていただきます。
・ご入力いただいたメールアドレスは、株式会社鼓月よりお知らせやメルマガ、広告等の送付に利用させていただきます。
- 2020.11.11
- 09:47
Amazon Payに対応しました
お支払い方法に「Amazon Pay」をご利用いただけるようになりました。
Amazon Payをご利用いただくと住所入力や、クレジットカード情報の入力の手間がなく、
クリックだけでご購入手続きをしていただくことができます。
ぜひご利用くださいませ。
※初回ご利用時は、Amazonとデータを連携いただく必要がございます。
Amazon Payはお買い物かご内より選択いただけます。
- 2020.08.11
- 15:08
ユニクロ誕生感謝祭での限定千寿せんべいプレゼントのお知らせ
「36周年ユニクロ誕生感謝祭」のご当地銘菓プレゼントに鼓月の千寿せんべいが選ばれました。
6/11～14の期間中、京都府内のユニクロ店舗にてオリジナルロゴがプリントされた限定の千寿せんべいがプレゼントされます。
各地のご当地銘菓とともに地元のみなさまと盛り上がりたい！というユニクロさまの企画に選んでいただき大変光栄です。
京都府内の22店舗の店頭にて配布されます。
京都にお住いのみなさま、ユニクロ店頭にてオリジナルプリント千寿せんべいぜひゲットしてください。
配布店舗やイベントの詳細は以下からご確認ください。
https://www.uniqlo.com/jp/ja/contents/feature/00_kanshasai/okashi/
- 2020.10.06
- 14:31
