お知らせ

当店のメールが届かない場合|京菓子処 鼓月 通販



当店からのメールが届かない場合


ご注文直後に確認メールが自動で届きます。
1日を経過してもメールが届かない場合には下記の様な原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。


フリーメールをお使いの場合(Gmail・Yahooなど)

フリーメールアドレスを使用している場合「迷惑メール」として処理されてしまう事があります。
迷惑メールフォルダをご確認ください。


ご登録のメールアドレスに誤りがある

メールアドレスをご確認の上、ご注文くださいませ。


迷惑メールフィルタを設定されている(携帯電話・スマートフォンなど)

初期設定で迷惑メールフィルタが設定されている可能性があります。
今一度ご確認いただき、当社の以下のドメインが受信できるよう設定をお願い致します。

@kogetsu-ec.com
@kogetsu.com


上記をご確認頂いてもメールが届かない場合は、以下にお問い合わせくださいませ。


京菓子處 鼓月 公式オンラインショップお問合せ窓口

株式会社 鼓月

メール:online@kogetsu-ec.com

TEL0120-122-262(受付時間 9:0017:00/日曜定休)

 

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